Aviso de privacidad

Zaguán, con sitio en zaguan.com.mx y domicilio de operación en Guadalajara, Jalisco, es responsable del uso y protección de los datos personales que nos compartes, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Datos que recabamos

A través de los formularios de este sitio recabamos: nombre, teléfono, correo electrónico (opcional) y el mensaje que decidas escribirnos. También registramos datos de navegación no identificables (página visitada y origen de la visita) para medir el desempeño del sitio.

Para qué los usamos

Los usamos exclusivamente para: (1) contactarte respecto a la propiedad por la que preguntaste o la que quieres vender o rentar, (2) dar seguimiento a tu solicitud, (3) medir qué tan bien funciona este sitio, y (4) solo si lo pides expresamente marcando la casilla del formulario y confirmando después desde tu propio correo, enviarte de forma ocasional un reporte del valor de mercado de tu zona — cada correo incluye un enlace para darte de baja con un clic, y (5) si firmaste una autorización de venta en exclusiva, integrar el expediente documental de tu propiedad para preparar y acompañar la operación que nos encargaste. No vendemos tus datos, ni los compartimos con terceros ajenos a la operación de Zaguán, salvo lo que se explica en el apartado siguiente.

Portal de propietarios y expediente documental

Si nos encargas la venta de tu propiedad en exclusiva, te damos acceso a un portal privado donde subes los documentos del expediente: escrituras, recibos de predial y agua, e identificación oficial de quien firma. Estos documentos contienen datos patrimoniales y se usan únicamente para la operación encomendada. Los resguardamos con acceso restringido: viajan siempre cifrados (HTTPS), se almacenan en un archivo privado que no está expuesto al público, solo tu cuenta y el equipo de Zaguán pueden consultarlos, y cada consulta usa ligas temporales que caducan por sí solas. Se conservan mientras la operación siga viva; puedes pedir su devolución o eliminación en cualquier momento por el canal ARCO.

Cookies y medición de terceros

Cuando hacemos publicidad, este sitio usa el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para saber cuántas personas llegan desde un anuncio y cuántas envían el formulario. Esa herramienta recibe datos de navegación —página visitada, dispositivo, dirección IP— y puede usar cookies; no le enviamos tu nombre, teléfono ni correo. Puedes bloquearla desde la configuración de cookies de tu navegador o desde tus preferencias de anuncios en Meta, sin que eso afecte tu solicitud.

Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos en cualquier momento escribiendo a hola@zaguan.com.mx. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.

Última actualización: 11 de agosto de 2026.